Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. Identificación del proveedor

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo * Tipo de documento * Número de documento * Correo electrónico * Teléfono Domicilio Distrito Provincia Departamento

El consumidor es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

¿Es un producto o un servicio? * Monto reclamado (S/) N.º de pedido o comprobante Descripción *

4. Detalle de la reclamación

Reclamo Disconformidad con el producto o servicio. Queja Malestar por la atención recibida.

Cuéntanos qué pasó * ¿Qué esperas que hagamos? * Declaro que los datos y el detalle que he escrito son verdaderos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario. Si necesitáramos más tiempo, te lo comunicaremos antes de que venza.